ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน 24queen

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") เป็นสัญญาที่มีผลผูกพันทางกฎหมายระหว่างคุณในฐานะผู้ใช้งาน ("สมาชิก") กับ 24queen ในฐานะผู้ให้บริการแพลตฟอร์มการเดิมพันออนไลน์ที่เข้าถึงได้ผ่าน https://24queen.bet และช่องทางอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง

การที่คุณเข้าถึงเว็บไซต์ สมัครสมาชิก ฝากเงิน หรือใช้บริการใด ๆ ของ 24queen ไม่ว่าจะโดยตรงหรือโดยอ้อม ถือว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดทั้งหมดนี้แล้วอย่างสมบูรณ์ หากคุณไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดใด ๆ กรุณาหยุดการใช้งานบริการทันที

ข้อกำหนดนี้ใช้บังคับร่วมกับนโยบายความเป็นส่วนตัวและนโยบายการเล่นอย่างรับผิดชอบของ 24queen ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงนี้โดยรวม

การสมัครสมาชิกกับ 24queen เปิดให้สำหรับบุคคลทั่วไปที่มีคุณสมบัติครบถ้วนตามที่กำหนด โดยผู้สมัครต้องมีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป ณ วันที่สมัคร และต้องไม่อยู่ในประเทศหรือเขตพื้นที่ที่กฎหมายห้ามการเดิมพันออนไลน์

ในการสมัครสมาชิก คุณต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบันตามที่ระบบร้องขอ ข้อมูลที่ต้องกรอก ได้แก่ ชื่อ-นามสกุลจริง หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลบัญชีธนาคารสำหรับทำธุรกรรม การให้ข้อมูลเท็จหรือข้อมูลของบุคคลอื่นโดยไม่ได้รับอนุญาตถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรง

• ผู้สมัครต้องมีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป
• ต้องสมัครด้วยข้อมูลส่วนตัวที่เป็นความจริงของตัวเองเท่านั้น
• สมาชิกแต่ละคนมีสิทธิ์สมัครได้เพียง 1 บัญชีต่อ 1 หมายเลขโทรศัพท์ และ 1 บัญชีธนาคาร
• ห้ามสมัครในนามของบุคคลอื่นหรือนิติบุคคล
• ห้ามสมัครหากอยู่ในเขตพื้นที่ที่กฎหมายห้ามการใช้บริการลักษณะนี้
• 24queen สงวนสิทธิ์ปฏิเสธการสมัครสมาชิกโดยไม่ต้องให้เหตุผล

เมื่อสมัครสมาชิกสำเร็จ คุณจะได้รับบัญชีผู้ใช้งานของ 24queen ซึ่งคุณมีหน้าที่รับผิดชอบต่อกิจกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีนั้น ไม่ว่าจะดำเนินการโดยคุณเองหรือบุคคลอื่นที่คุณอนุญาต

บัญชีสมาชิก 24queen เป็นทรัพย์สินส่วนตัวของคุณ คุณมีหน้าที่รักษาความลับของชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน ห้ามเปิดเผยข้อมูลเข้าสู่ระบบให้บุคคลอื่น และห้ามอนุญาตให้บุคคลอื่นใช้บัญชีของคุณไม่ว่ากรณีใด

หากคุณพบหรือสงสัยว่ามีการเข้าถึงบัญชีของคุณโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาแจ้งทีมงาน 24queen ทันทีผ่านช่องทางซัพพอร์ต เราจะดำเนินการระงับบัญชีชั่วคราวและตรวจสอบโดยเร็วที่สุด

24queen ไม่มีนโยบายส่งลิงก์รีเซ็ตรหัสผ่านหรือขอข้อมูลส่วนตัวผ่านทางข้อความ SMS หรืออีเมลที่ไม่ได้ร้องขอ หากได้รับการติดต่อในลักษณะดังกล่าว กรุณาอย่าคลิกลิงก์ใด ๆ และแจ้งทีมงานทันที

24queen รองรับการฝากและถอนเงินผ่านช่องทางที่คนไทยคุ้นเคย ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT ทุกช่องทางเป็นระบบอัตโนมัติและปลอดภัย ไม่มีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมจาก 24queen

• ยอดฝากขั้นต่ำต่อครั้ง: ฿100
• ยอดถอนขั้นต่ำต่อครั้ง: ฿300
• การถอนเงินต้องใช้บัญชีที่ลงทะเบียนไว้กับ 24queen ในนามเดียวกับชื่อสมาชิกเท่านั้น
• ระยะเวลาดำเนินการถอนภายใน 1–3 นาทีในช่วงเวลาทำการ
• 24queen สงวนสิทธิ์ขอเอกสารยืนยันตัวตนก่อนอนุมัติการถอนเงินในบางกรณี
• ห้ามใช้บัญชีของ 24queen เพื่อการโอนเงินที่ไม่ใช่การเดิมพัน หรือเพื่อวัตถุประสงค์ฟอกเงิน

ในกรณีที่ตรวจพบธุรกรรมที่น่าสงสัยหรือผิดปกติ 24queen มีสิทธิ์ระงับการถอนเงินชั่วคราวเพื่อตรวจสอบ และหากพบว่ามีการกระทำที่ผิดกฎหมายหรือละเมิดข้อกำหนด 24queen จะดำเนินการตามที่เห็นสมควร รวมถึงการแจ้งหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง

24queen มีโบนัสและโปรโมชันหลากหลายสำหรับสมาชิกทั้งใหม่และเก่า โดยโบนัสแต่ละประเภทมีเงื่อนไขเฉพาะที่ต้องปฏิบัติตาม การรับโบนัสถือว่าคุณยอมรับเงื่อนไขของโปรโมชันนั้น ๆ แล้ว

• โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขการทำยอดเทิร์นโอเวอร์ก่อนการถอนเงิน เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น
• โบนัสไม่สามารถโอนให้บุคคลอื่นหรือแลกเป็นเงินสดโดยตรงโดยไม่ผ่านการเทิร์น
• สมาชิกที่สร้างบัญชีซ้ำเพื่อรับโบนัสซ้ำจะถูกระงับสิทธิ์โบนัสทั้งหมดและอาจถูกปิดบัญชี
• 24queen สงวนสิทธิ์ยกเลิก แก้ไข หรือเปลี่ยนแปลงโปรโมชันได้ตลอดเวลา
• โบนัสที่ได้รับจากโปรโมชันต่าง ๆ มีอายุการใช้งานตามที่ระบุในแต่ละโปรโมชัน
• 24queen มีสิทธิ์ตรวจสอบและยึดคืนโบนัสที่ได้รับจากการทุจริตหรือการใช้งานผิดวัตถุประสงค์

การเดิมพันบน 24queen ครอบคลุมหลายหมวดหมู่ ได้แก่ คาสิโนสด สล็อต แทงบอล มวยออนไลน์ หวย และรูเล็ต แต่ละหมวดหมู่มีกฎเฉพาะที่แสดงอยู่ในหน้าเกมนั้น ๆ อย่างไรก็ตาม กฎทั่วไปต่อไปนี้ใช้บังคับกับทุกหมวดหมู่

• การเดิมพันที่ยืนยันแล้วไม่สามารถยกเลิกได้ เว้นแต่ระบบมีข้อผิดพลาดทางเทคนิค
• ผลการเดิมพันที่ประกาศโดยระบบ 24queen ถือเป็นที่สิ้นสุด
• ในกรณีที่เกิดข้อขัดข้องทางเทคนิคระหว่างการเล่น 24queen จะพิจารณาผลตามข้อมูลที่บันทึกในระบบ
• การเดิมพันที่เกิดจากข้อผิดพลาดของระบบหรือราคาที่ผิดพลาดจะถูกยกเลิกและคืนเงินเดิมพัน
• 24queen สงวนสิทธิ์จำกัดวงเงินเดิมพันต่อครั้งสำหรับสมาชิกบางบัญชีตามดุลยพินิจของ 24queen
• ผลเกมทุกชนิดสร้างจากระบบ RNG ที่ผ่านการรับรองความยุติธรรม

สำหรับการแทงบอลและกีฬา กฎการคำนวณผลและการจ่ายเงินเป็นไปตามกฎมาตรฐานสากลที่ระบุไว้ในหน้าแทงบอลของ 24queen อัตราต่อรองอาจมีการเปลี่ยนแปลงได้ตามสภาวะตลาด ราคาที่ใช้คำนวณผลคือราคา ณ เวลาที่ยืนยันการเดิมพัน

เพื่อรักษาความยุติธรรมและความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม 24queen กำหนดให้พฤติกรรมต่อไปนี้เป็นสิ่งต้องห้ามอย่างเด็ดขาด การกระทำดังกล่าวอาจส่งผลให้บัญชีถูกระงับหรือปิดถาวร พร้อมการยึดคืนยอดเงินคงเหลือในบัญชี

• การใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท หรือโปรแกรมช่วยเล่นในรูปแบบใด ๆ
• การฉ้อโกงหรือพยายามโกงระบบไม่ว่าจะโดยวิธีการใด
• การสมคบคิดกับผู้เล่นคนอื่นเพื่อทุจริตในการเดิมพัน
• การสร้างบัญชีหลายบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำหรือหลีกเลี่ยงการตรวจสอบ
• การฟอกเงินหรือใช้ 24queen เพื่อกิจกรรมผิดกฎหมายทุกรูปแบบ
• การโอนเงินระหว่างบัญชีสมาชิกด้วยกัน
• การใช้ช่องโหว่ของระบบเพื่อประโยชน์ที่ไม่ชอบด้วยกฎ
• การคุกคาม ข่มขู่ หรือใช้ภาษาที่ไม่เหมาะสมกับทีมงานหรือสมาชิกคนอื่น

24queen มีสิทธิ์ระงับหรือปิดบัญชีสมาชิกได้ทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า หากพบว่ามีการละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขข้อใดข้อหนึ่ง หรือในกรณีที่ 24queen พิจารณาแล้วว่าการคงบัญชีไว้อาจก่อให้เกิดความเสียหายต่อแพลตฟอร์มหรือสมาชิกคนอื่น

• กรณีละเมิดข้อกำหนด: บัญชีจะถูกระงับและยอดเงินที่ได้จากการทุจริตจะถูกยึดคืน
• กรณีพบธุรกรรมที่น่าสงสัย: บัญชีจะถูกระงับชั่วคราวระหว่างการตรวจสอบ
• กรณีสมาชิกร้องขอปิดบัญชีเอง: 24queen จะดำเนินการตามคำร้องภายใน 3–5 วันทำการ
• ยอดเงินคงเหลือในบัญชีที่ถูกปิดโดยสมัครใจจะได้รับการคืนหลังหักค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้อง (ถ้ามี)

สมาชิกที่ต้องการปิดบัญชีด้วยตนเองสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตของ 24queen ได้ตลอด 24 ชั่วโมง การปิดบัญชีไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสำหรับกรณีทั่วไป

24queen ให้บริการในสภาพที่เป็นอยู่ตามความเป็นจริง ("as is") และไม่รับประกันว่าบริการจะปราศจากข้อผิดพลาดหรือการหยุดชะงักทุกกรณี แม้เราพยายามอย่างเต็มที่ในการรักษาระบบให้ทำงานได้อย่างต่อเนื่อง แต่อาจมีเวลาบำรุงรักษาหรือเหตุสุดวิสัยที่ทำให้บริการหยุดชั่วคราวได้

• 24queen ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียที่เกิดจากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของสมาชิก
• ไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าของธุรกรรมที่เกิดจากระบบธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงิน
• ไม่รับผิดชอบต่อการสูญเสียที่เกิดจากการใช้งานบัญชีโดยบุคคลที่ไม่ได้รับอนุญาต ซึ่งเกิดจากความบกพร่องของสมาชิกเอง
• ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม ความสูญเสียรายได้ หรือผลกระทบอื่นใดที่ไม่ใช่ความเสียหายโดยตรงจากระบบ 24queen

ในกรณีที่เกิดข้อผิดพลาดในระบบซึ่งทำให้มีการจ่ายเงินผิดพลาดหรือแสดงยอดเงินผิดพลาด 24queen มีสิทธิ์แก้ไขข้อผิดพลาดนั้นและปรับยอดเงินในบัญชีให้ถูกต้อง แม้จะเกิดขึ้นหลังจากที่สมาชิกได้รับข้อมูลผิดพลาดนั้นไปแล้วก็ตาม

หากมีข้อพิพาทหรือข้อร้องเรียนเกี่ยวกับบริการของ 24queen กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราเป็นอันดับแรก เราพร้อมรับฟังและแก้ไขปัญหาให้คุณโดยเร็วที่สุด

• ส่งข้อร้องเรียนพร้อมรายละเอียดที่ครบถ้วนผ่านช่องทางซัพพอร์ตอย่างเป็นทางการ
• ทีมงาน 24queen จะตอบกลับและเริ่มดำเนินการภายใน 24 ชั่วโมง
• การตัดสินใจของ 24queen ในเรื่องข้อพิพาทที่เกี่ยวกับผลเกมถือเป็นที่สิ้นสุด
• ข้อพิพาทที่เกี่ยวกับธุรกรรมการเงินจะได้รับการตรวจสอบและตอบกลับภายใน 3–5 วันทำการ

24queen เชื่อมั่นว่าการเล่นที่ดีคือการเล่นที่สนุกและอยู่ในการควบคุม เราให้ความสำคัญกับสุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดีของสมาชิกทุกคน และมีเครื่องมือที่ช่วยให้คุณเล่นได้อย่างมีสติ

• สมาชิกสามารถกำหนดวงเงินการฝากเงินรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือนได้ด้วยตนเอง
• มีตัวเลือกพักการใช้งานชั่วคราว (Cool-off Period) สำหรับสมาชิกที่ต้องการหยุดพักจากการเล่น
• มีการตัดบัญชีตนเอง (Self-Exclusion) สำหรับสมาชิกที่ต้องการหยุดใช้บริการในระยะยาว
• 24queen มีระบบตรวจจับพฤติกรรมการเล่นที่อาจเป็นสัญญาณของปัญหา และจะติดต่อสมาชิกด้วยความห่วงใย
• ห้ามผู้มีอายุต่ำกว่า 18 ปีใช้บริการโดยเด็ดขาด

หากคุณหรือบุคคลใกล้ชิดมีสัญญาณของปัญหาการพนัน เช่น เล่นมากกว่าที่ตั้งใจ ไม่สามารถหยุดได้ หรือการพนันส่งผลกระทบต่อชีวิตประจำวัน กรุณาติดต่อทีมงาน 24queen หรืออ่านข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่หน้าการเล่นอย่างรับผิดชอบ

หากมีคำถามหรือข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ หรือเกี่ยวกับบริการของ 24queen คุณสามารถติดต่อเราได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: support@24queen.bet (ตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง)
• แชทสด: เปิดให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน ผ่านหน้าเว็บไซต์
• คำถามที่พบบ่อย: ดูได้ที่หน้า คำถามที่พบบ่อย

การสื่อสารทางการทั้งหมดจาก 24queen จะส่งผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้หรือผ่านกล่องข้อความในระบบเท่านั้น กรุณาระวังการหลอกลวงที่แอบอ้างว่าเป็น 24queen ผ่านช่องทางที่ไม่เป็นทางการ

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อยู่ภายใต้กฎหมายที่บังคับใช้ในเขตอำนาจศาลที่ 24queen ดำเนินธุรกิจ ข้อพิพาทใด ๆ ที่ไม่สามารถแก้ไขได้ด้วยการเจรจา จะใช้กระบวนการอนุญาโตตุลาการที่ตกลงกันโดยคู่กรณีทั้งสองฝ่าย