นโยบายความเป็นส่วนตัว 24queen ที่คุณวางใจได้

เมื่อคุณสมัครสมาชิกหรือใช้บริการใด ๆ บนแพลตฟอร์ม 24queen เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการที่มีคุณภาพและปลอดภัย ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก ดังนี้

ข้อมูลบางส่วนถูกเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติเมื่อคุณใช้งานเว็บไซต์ เช่น ข้อมูลคุกกี้และล็อกการเข้าใช้งาน ซึ่งช่วยให้เราปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและรักษาความปลอดภัยของบัญชีคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพ

24queen ใช้ข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น เราไม่นำข้อมูลของคุณไปใช้เพื่อประโยชน์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ในนโยบายนี้

• การยืนยันตัวตนและการสมัครสมาชิกบนแพลตฟอร์ม 24queen
• การประมวลผลธุรกรรมการเงิน ทั้งการฝากเงินและการถอนเงินผ่าน PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT
• การให้บริการซัพพอร์ตและการแก้ไขปัญหาที่สมาชิกแจ้งเข้ามา
• การส่งข้อมูลโปรโมชัน โบนัส และข่าวสารที่เกี่ยวข้องกับ 24queen (เฉพาะสมาชิกที่ยินยอม)
• การวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงบริการและประสบการณ์ผู้ใช้
• การป้องกันการฉ้อโกง การทุจริต และการฟอกเงิน
• การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง
• การบริหารจัดการโปรแกรม VIP และสิทธิพิเศษของสมาชิก

ทุกครั้งที่ 24queen ต้องการใช้ข้อมูลของคุณในวัตถุประสงค์ใหม่ที่ไม่ได้ระบุไว้ในนโยบายนี้ เราจะขอความยินยอมจากคุณก่อนเสมอ และคุณมีสิทธิ์ปฏิเสธได้โดยไม่มีผลกระทบต่อการใช้บริการในส่วนอื่น

24queen ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนตัวของคุณเป็นสิ่งสำคัญและเป็นส่วนตัว เราไม่มีนโยบายขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า

อย่างไรก็ตาม ในบางกรณีที่จำเป็น 24queen อาจต้องเปิดเผยข้อมูลบางส่วนให้แก่บุคคลที่สาม ดังนี้

• ผู้ให้บริการชำระเงิน — เพื่อดำเนินการธุรกรรมฝากและถอนเงินให้เสร็จสมบูรณ์ โดยผู้ให้บริการเหล่านี้ผูกพันตามข้อตกลงการรักษาความลับ
• ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกม — ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการใช้งานเกมและการตรวจสอบผลการเล่นเท่านั้น
• หน่วยงานภาครัฐและหน่วยงานกำกับดูแล — เฉพาะในกรณีที่กฎหมายกำหนดหรือมีคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจ
• หน่วยงานป้องกันการฉ้อโกง — เพื่อปกป้องสมาชิกและแพลตฟอร์มจากกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย

เว็บไซต์ 24queen ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่จัดเก็บในเบราว์เซอร์ของคุณ ช่วยให้เว็บไซต์จดจำการตั้งค่าและประวัติการใช้งานของคุณ

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของบางฟีเจอร์บนเว็บไซต์ 24queen

24queen ลงทุนอย่างต่อเนื่องในมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การทำลาย หรือการเปิดเผยโดยมิชอบ

• การเข้ารหัสข้อมูลทุกชนิดด้วยโปรโตคอล SSL/TLS 256-bit ระหว่างการส่งผ่านข้อมูล
• ระบบไฟร์วอลล์และการป้องกันการบุกรุกหลายชั้น
• การตรวจสอบสิทธิ์สองปัจจัย (Two-Factor Authentication) สำหรับการเข้าถึงระบบภายใน
• การเข้ารหัสรหัสผ่านด้วยอัลกอริทึม bcrypt ที่ปลอดภัย ไม่มีการจัดเก็บรหัสผ่านในรูปแบบข้อความธรรมดา
• การตรวจสอบและทดสอบความปลอดภัยของระบบอย่างสม่ำเสมอ
• การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลตามหลักการ Least Privilege — พนักงานเข้าถึงได้เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อหน้าที่เท่านั้น
• การสำรองข้อมูลสำคัญในศูนย์ข้อมูลสำรองที่ตั้งอยู่ในสถานที่แยกต่างหาก

แม้ 24queen จะมีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่ครอบคลุม แต่ไม่มีระบบใดในโลกที่ปลอดภัยสมบูรณ์ 100% หากคุณสังเกตพบกิจกรรมผิดปกติในบัญชีของคุณ กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ต 24queen ทันที

24queen เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกตราบเท่าที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด เมื่อข้อมูลไม่มีความจำเป็นอีกต่อไป เราจะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่ — เก็บไว้ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงใช้งานอยู่
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน — เก็บไว้อย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• ล็อกการใช้งานและความปลอดภัย — เก็บไว้ 12 เดือน
• ข้อมูลบัญชีที่ปิดแล้ว — เก็บไว้ 2 ปีหลังจากวันที่ปิดบัญชี จากนั้นจะถูกลบหรือทำให้ไม่ระบุตัวตน
• ข้อมูลคุกกี้ — ตามอายุของคุกกี้แต่ละประเภท (ตั้งแต่ session จนถึงสูงสุด 12 เดือน)

หากคุณร้องขอให้ลบข้อมูล 24queen จะดำเนินการภายใน 30 วัน เว้นแต่มีข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับให้เราเก็บข้อมูลบางส่วนไว้ ในกรณีนั้นเราจะแจ้งให้คุณทราบถึงเหตุผลและระยะเวลาที่ต้องเก็บไว้

ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่ 24queen เคารพและรับประกันการปฏิบัติตามอย่างเต็มที่ สิทธิเหล่านี้สามารถใช้ได้ตลอดเวลาโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

หากต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อทีมงาน 24queen ผ่านอีเมล support@24queen.bet หรือช่องทางแชทสด เราจะดำเนินการตอบกลับและดำเนินการตามคำร้องของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

ในบางกรณี 24queen อาจต้องถ่ายโอนข้อมูลส่วนตัวของคุณไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือพันธมิตรที่ตั้งอยู่ต่างประเทศ เช่น ผู้ให้บริการเกมหรือผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์ ในกรณีดังกล่าว 24queen จะดำเนินการดังต่อไปนี้

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
• ทำสัญญากับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศเพื่อรับรองการคุ้มครองข้อมูลในระดับเดียวกัน
• ใช้กลไกการถ่ายโอนที่ได้รับการรับรองตามมาตรฐานสากล
• แจ้งให้สมาชิกทราบหากมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญเกี่ยวกับการถ่ายโอนข้อมูล

หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับการถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของ 24queen ได้โดยตรง

24queen อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือวิธีการดำเนินธุรกิจ เราจะแจ้งให้คุณทราบถึงการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญผ่านช่องทางต่อไปนี้

• การแจ้งเตือนบนหน้าเว็บไซต์ 24queen ในตำแหน่งที่เด่นชัด
• การส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่คุณลงทะเบียนไว้
• การแสดงป๊อปอัปเพื่อขอยืนยันการรับทราบนโยบายใหม่เมื่อเข้าสู่ระบบ

วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงอยู่ที่ด้านบนของหน้านโยบายนี้เสมอ การที่คุณยังคงใช้บริการ 24queen หลังจากวันที่นโยบายใหม่มีผลบังคับใช้ถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่ปรับปรุงแล้ว

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer) ของ 24queen ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: support@24queen.bet (ระบุหัวเรื่องว่า "คำร้องด้านความเป็นส่วนตัว")
• แชทสด: ผ่านหน้าเว็บไซต์ 24queen ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน
• ข้อมูลเพิ่มเติม: คำถามที่พบบ่อย และ การเล่นอย่างรับผิดชอบ

ทีมงาน 24queen จะตอบกลับคำร้องของคุณภายใน 3 วันทำการ และดำเนินการให้เสร็จสิ้นภายใน 30 วัน หากคำร้องมีความซับซ้อนอาจใช้เวลาเพิ่มเติม แต่เราจะแจ้งให้คุณทราบระหว่างขั้นตอนเสมอ